ACTO de EQUILIBRIO
Ideas para una organización familiar saludable Se estima que las organizaciones familiares representan aproximadamente dos tercios de los emprendimientos en el mundo. Su impacto en el PIB global es estadísticamente impactante. Pero solo el 30 % de las empresas familiares sobreviven a la segunda generación El artículo de hoy busca alentar a las familias propietarias de empresas o que en su conjunto quieren asumir un compromiso con el voluntariado, para que lo hagan de la mejor manera posible. También, si lo desean, podrán contactarnos para ayudarlos en las situaciones que organizacionalmente se perciben como oportunidades de mejora o ante conflictos difíciles de abordar. Pero si no lo hacen, no se preocupen, aquí damos unas pautas para que puedan hacer una evaluación por ustedes mismos. Siguiendo el trabajo de investigación del profesor Peter Vogel del IMD, haremos un repaso de algunas ideas sobre los emprendimientos familiares más exitosos y duraderos, los cuales se enfocaron en cinco áreas: Salud y bienestar personal; Una unidad familiar saludable; Propiedad empresarial familiar saludable; Desempeño organizacional; Impacto social y ambiental Impacto social y ambiental Comenzamos, como siempre de atrás hacia adelante, para que el lector se ejercite en revisar sus presupuestos del derecho y del revés. Un número creciente de familias emprendedoras quieren aprovechar sus activos como una fuerza para el bien social. Derivar inversiones de la unidad principal de negocio puede ser una decisión difícil y ello ya puede traer aparejada una serie de disputas entre los que apoyan la idea, quienes se abstienen y quienes están abiertamente en contra. Lo mismo sucede con las familias emprendedoras que están reevaluando sus modelos comerciales centrales y comienzan a transformarlos en modelos más orientados a un propósito que aporte más a la construcción de comunidad. Nuevamente nos encontramos frente a una decisión que seguramente tendrá un costo y por lo tanto se repetirán las posturas en el directorio, los que dicen si, los que dicen no sé y los que dicen que no. El viejo modelo, encarnado por magnates empresariales históricos, establecieron emprendimientos que se enriquecieron a través de negocios que a menudo eran dañinos para el medio ambiente o la sociedad y luego usar su filantropía para compensar los efectos nocivos de sus actividades. De un tiempo a esta parte, las empresas van desinvirtiendo en las industrias consideradas como dañinas. Asimismo, la responsabilidad social corporativa, objetivos de desarrollo sostenible y desarrollo social del entorno de la empresa ya son temas completamente instalados. El equilibrio entre las visiones divergentes respecto de lo que era negocio antes y lo que es negocio ahora, es tan importante para ayudar a que el sistema de empresa familiar prospere a través de las generaciones como un buen liderazgo en su parte directiva. Desempeño organizacional Dirigir una organización rentable y/o de alto rendimiento, es esencial para las familias emprendedoras. Conforme dice la fuente consultada en el día de hoy, especialmente si su tamaño crece con el tiempo, para garantizar la preservación de la riqueza e, idealmente, el crecimiento. Generar valor desde una organización familiar que aspira al alto rendimiento requiere liderazgo y gestión determinados y un «gobierno de clase mundial» en todos sus niveles. Es esencial que los diferentes niveles sepan lo que se supone que deben hacer con respecto a los demás. Debería haber una definición clara de las funciones y responsabilidades de los miembros del Equipo Líder, pues ello es fundamental para garantizar el éxito a largo plazo. E integramos: la previsión estratégica, la innovación, la excelencia financiera, una sólida gestión del talento planificación de la sucesión, tanto de los talentos familiares como de los no familiares. Para que el rendimiento supere los tiempos de transformación es fundamental que las organizaciones a las que nos avocamos sean resistentes/resilientes y adaptables. Resilientes/resistentes = porque necesitarán aferrarse a sus planes y estrategias a largo plazo. Adaptables = porque necesitarán adoptar rasgos ágiles y emprendedores. Propiedad empresarial saludable Un grupo propietario emocionalmente conectado, bien informado y capaz de tomar decisiones responsables, en interés de los diversos actores, es un activo importante de las organizaciones familiares. Eso requiere una cultura de la propiedad y/o valores de la entidad muy claros, una disciplina -aunque en liderazgo institucional se hable de determinación- férrea del Equipo Líder (no puede haber un hermano maestro panadero que todos los días vaya a trabajar a su horno a las cinco de la mañana de la madrugada y el otro no vaya nunca y que los dos a largo plazo se lleven bien), y un intercambio abierto y colaborativo entre todos. Tomando las palabras del profesor Vogel, una de las principales ventajas de las organizaciones familiares es una estructura de propiedad altamente concentrada, lo que permite una toma de decisiones eficaz y eficiente en tiempos de cambio. Sin embargo, si la capacidad de toma de decisiones del grupo propietario se ve afectada por conflictos u otros desafíos, puede sofocar el negocio. Propiedad saludable significa … … que existe una visión y una estrategia de propiedad claras para la organización, que tiene en cuenta los valores de la familia, así como las necesidades y prioridades del negocio. Los titulares deberían actuar como administradores del negocio, y prestar atención personalizada, honesta y sincera para con sus empleados, sus clientes, proveedores y comunidad. Es fundamental educar a la próxima generación de actores estelares como personas responsables que sientan el sentido del deber y la responsabilidad, pero también el orgullo de recibir y pasar un legado completamente honorable. Estar conectado emocionalmente con el emprendimiento familiar de manera transparente es de vital importancia. La «propiedad saludable» adopta un enfoque de largo plazo, «paciente», tratando de mantenerse alejado de lo que a veces se denomina «síndrome del objeto brillante», que consiste en distraerse o atraerse hacia logros a corto plazo, descuidando el panorama general. Unidad saludable La armonía, la confianza, la unidad y, en términos más generales, las relaciones saludables en toda la familia son aspectos cruciales para lograr la continuidad generacional y la longevidad de la organización familiar. Se necesita: un gobierno familiar claro en áreas de manejo de conflictos, toma de decisiones y retroalimentación, Todo