Precariedad, temporalidad y seguridad psicológica: el gran desafío laboral en Mallorca Conclusión inicial:La precariedad laboral no es solo un problema económico, sino también un obstáculo psicológico y social. En Mallorca, donde gran parte de los contratos en la industria hotelera y turística son temporales —muchos bajo la modalidad de fijos discontinuos—, la falta de estabilidad […]

En aquel tiempo recibí un mensaje de una querida amiga, una persona de gran corazón, con más de cuarenta años de experiencia de vida. Los detalles del contexto añaden un matiz de horror a su historia. Estoy convencido de que una de las protagonistas no es del todo consciente de ello: quizá lo intuye en

Mediación: del acuerdo al encuentro humano La mediación ya no es solo una herramienta para cerrar conflictos: es un proceso capaz de transformar a las personas, fortalecer comunidades y abrir caminos hacia una sociedad más empática y relacional. La mediación hoy: más allá del acuerdo, hacia la transformación Cuando hablamos de mediación, todavía suele pensarse

Por Alberto León de Cano Ruiz de Galarreta Cuando siento que los retos amenazan con superarme, el apoyo de mi familia y amigos se vuelve esencial. También recurro a lo que llamo mi “retorno a la inocencia”: hacer las cosas por el simple placer de hacerlas, por amor al arte, aunque también puedan tener una

Por Alberto León de Cano Ruiz de GalarretaConsultor en gestión institucional, liderazgo y desarrollo humano 🧭 Un problema frecuente: “el enemigo está afuera” En la mayoría de las organizaciones —incluyendo instituciones públicas, privadas, educativas y profesionales— existe una tendencia muy humana, casi instintiva: cuando algo falla, buscamos culpables afuera. Decimos, o pensamos, que el problema

En el mundo del servicio, no solo importa lo que el cliente dice. A veces, lo más importante es lo que calla. En la industria turística, donde la atención al cliente es el corazón del negocio, solemos dirigir nuestra energía hacia lo urgente, lo visible y lo ruidoso. El huésped que se queja, que pide,

Un problema de base, un conocimiento científico, y tres ideas para la acción. En la industria del turismo, donde el contacto humano es inevitable y continuo, una gran parte del éxito no depende de la estrategia ni de la tecnología, sino de un factor mucho más sutil: la actitud con la que cada persona llega

Claves para una Recuperación Efectiva y las Ideas Brillantes en España y Latinoamérica El estrés laboral es una realidad innegable en nuestros países. En Latinoamérica, se estima que el 44% de los trabajadores experimentan estrés laboral, y en España, el 60% de la población declara que el estrés afecta su vida diaria, con un alarmante

Delegar con Confianza: La Clave Silenciosa del Crecimiento en el Sector Turístico Un enfoque inspirador y estratégico para responsables de RR.HH. Introducción: Cuando confiar se vuelve una estrategia A lo largo de mi experiencia trabajando con mandos medios y equipos operativos, actualmente en el sector turístico, he visto cómo muchos líderes —con el corazón puesto

La mentalidad de apertura y sed de conocimiento en la dirección de empresas turísticas: Lecciones de la Edad Media La historia nos ofrece valiosas enseñanzas sobre cómo la apertura al conocimiento y la adaptación de innovaciones externas pueden ser catalizadores del progreso y el éxito. Un ejemplo paradigmático es la Europa medieval, una época que,